Условия оказываемых услуг и оплаты

Договор публичной оферты для продажи онлайн курсов

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту онлайн школы « MyIELTS.kz», расположенной по адресу www.myielts.kz и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом www.myielts.kz
1.2. Сайт онлайн школы « MyIELTS.kz» (далее – Сайт) является собственностью ИП Стремоусов Илья Владимирович
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта онлайн школы « MyIELTS.kz» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 « MyIELTS.kz» — Онлайн Школа, расположенная на доменном имени www.myielts.kz, осуществляющая свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Онлайн Школа — сайт, содержащий информацию об Услугах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Услуги.
2.1.3. Администрация сайта Онлайн Школы — уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ИП Стремоусов Илья Владимирович.
2.1.4. Пользователь сайта Онлайн Школы (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5. Покупатель сайта Онлайн Школы (далее — Покупатель) — лицо, приобретающее платные услуги и электронные продукты на Сайте.
2.1.6. Содержание сайта Онлайн Школы (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая видео материалы, тексты обучающих материалов, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, а также дизайн, структура, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Онлайн Школы.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Онлайн Школы доступа к содержащимся на Сайте материалам и оказываемым услугам.
3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг:
— доступ к электронному контенту на платной основе, с правом приобретения просмотра обучающего материала на Сайте Онлайн Школы;
— доступ к информации об Услуге и к информации о приобретении Услуги на платной основе;
— доступ к индивидуальным консультациям на платной основе в соответствии с тарифами на Сайте Онлайн Школы.
— доступ к обучающего материала на платной основе на Сайте Онлайн Школы в разделе «Материалы для работы»;
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги Онлайн Школы, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги Онлайн Школы.
3.2. Доступ к открытым разделам сайта Онлайн Школы предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к платному контенту сайта Онлайн Школы. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих оплаченный контент к моменту изменения размера оплаты, за исключением случаев, особо оговоренных Администрацией сайта Онлайн Школы.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к оплаченной части контента Сайта после соблюдения требований о регистрации и оплате.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Услуги, предлагаемые на Сайте.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Онлайн Школы.
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Республики Казахстан информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы сайта Онлайн Школы с целью:
4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Республики Казахстан.
4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.
4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
4.3.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какой-либо Услуги из каталога Онлайн Школы, размещенного на Сайте.
4.3.7. 7. некорректного сравнения Услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Услугами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Онлайн Школы;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Республики Казахстан, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Онлайн Школы или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА www.myielts.kz
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение любой Услуги, предлагаемой на Сайте, требует создания учётной записи Пользователя.
5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля, или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 24 месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.8. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.9. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.10. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Услугам Онлайн Школы.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Республики Казахстан требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 10 рабочих дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

10. Реквизиты и адрес исполнителя:
ИП Стремоусов Илья Владимирович
Адрес: Республика Казахстан, г. Актобе
ИИН: 790902300204
ИИК: KZ74722S000001425574
Наименование банка: АО «KASPI BANK»
SWIFT: CASPKZKA

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.

Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz

Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Продажа электронных книг на сайте myielts.kz

Электронные книги, приобретенные на сайте myielts.kz, представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

Электронные книги представлены в формате PDF и предназначены для чтения с любых электронных устройств, поддерживающих формат PDF. Эквиваленты электронных книг, приобретенных на сайте myielts.kz, на бумажном или любом другом носителе не предоставляются и не высылаются. Для просмотра электронных документов в формате PDF рекомендуем скачать и установить на свое электронное устройство программу Adobe Acrobat Reader.

Электронные книги предназначены исключительно для личного использования, и их тиражирование, предоставление к ним общего доступа, перепродажа и копирование без письменного разрешения от создателей сайта myielts.kz запрещены.

Возврат денежных средств за приобретенные на сайте myielts.kz электронные книги возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если она не была загружена (скачана) с сайта myielts.kz на электронное устройство. Возврат денежных средств за загруженные электронные книги не предусмотрен.

Услуга по проверке письменных работ IELTS Writing

I. Услуга по проверке письменных работ IELTS Writing представляет собой чтение, письменное корректирование ошибок, выставление примерной оценки по шкале IELTS Writing и вынесение письменных рекомендаций по улучшению качества письменных работ. Оценки выносятся по четырем параметрам (Task Response / Coherence & Cohesion / Lexical Resource / Grammatical Range and Accuracy — официальная шкала IELTS Writing) и общая оценка, на которую может претендовать письменная работа в том виде, в каком покупатель ее написал. Под письменной работой понимается письменная работа либо по IELTS Writing Task 1, либо по IELTS Writing Task 2, но не оба вида (Task 1 / Task 2).

II. Получение эквивалентной оценки на реальном экзамене IELTS не гарантируется.

III. Полученные оценки не являются официальными оценками, поддерживаемыми разработчиком/провайдером экзамена IELTS, и носят исключительно информативный характер.

IV. Услуга по проверке письменных работы IELTS Writing включает в себя следующие этапы:
1. Оформление заказа в интернет-магазине сайта myielts.kz путем выбора соответствующего варианта услуги;
2. Оплата заказа доступными в интернет-магазине способами оплаты;
3. Получение инструкций по оформлению письменных работ, а также перечень тем IELTS Writing, посредством электронной почты;
4. Выполнение письменной работы (письменных работ) покупателем в сроки, устанавливаемые покупателем, но не позднее 180 (сто восемьдесят) дней со дня оплаты заказа;
5. Отправка готовой письменной работы (готовых письменных работ) посредством электронной почты на электронный адрес, указанный в инструкциях;
6. Получение проверенной письменной работы (проверенных письменных работ) посредством электронной почты от сайта myielts.kz.

V. Срок предоставления письменных работ и оказания услуги по проверке письменных работ IELTS Writing.

Срок предоставления письменных работ покупателем сотруднику сайта myielts.kz — в течение максимум 180 (сто восемьдесят) дней со дня оплаты заказа.

Срок оказания услуги по проверке письменных работ — максимум 72 часа с момента получения письменной работы от покупателя на почтовом сервере myielts.kz. Срок может быть продлен по обоюдному согласию сторон.

VI. Услуга считается оказанной, когда проверенная письменная работа (проверенные письменные работы) выслана (высланы) сотрудником сайта myielts.kz покупателю. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем. Покупатель вправе задать вопросы относительно результатов проверенных письменных работ посредством электронной почты.

VII. Обязанности проверяющего письменные работы:
1. Оказать услугу в сроки, установленные в пункте V., если иное не оговорено между сторонами;
2. Оказать услугу надлежащего качества, предоставив анализ всех частей письменной работы и рекомендаций относительно ошибок в письменной работе.

VIII. Обязанности покупателя:
1. Использовать для выполнения своей письменной работы перечень тем, высланных сайтом myielts.kz в инструкциях после покупки данной услуги;
2. Предоставить письменную работу (письменные работы) с помощью электронной почты в формате Word (doc, docx) в сроки, установленные в пункте V.
3. Отправить письменную работу (письменный работы) на проверку с аккаунта электронной почты, указанного при покупке услуги.

IX. Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств по данной услуге возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если не была проверена ни одна письменная работа. Возврат денежных средств за проверенную письменную работу (проверенные письменные работы) не предусмотрен. В случае заказа услуги на проверку более одной письменной работы возврат не предусмотрен, если хотя бы одна из письменных работ, входящих в заказ, уже была проверена.

Денежные средства за полностью или частично неиспользованную услугу могут быть перенесены на другое лицо, которое может воспользоваться услугой полностью или частично вследствие переноса таких денежных средств. Первоначальный покупатель обязан уведомить сайт myielts.kz посредством электронной почты с электронного адреса, указанного при покупке услуги, о желании перенести уплаченные им денежные средства в пользу другого лица.

X. Прием и рассмотрение жалоб.
Любые жалобы касательно услуги по проверке письменных работ IELTS Writing принимаются исключительно в письменном виде посредством электронной почты на адрес admin@myielts.kz, рассматриваются в течение 5 (пять) рабочих дней и покупателю отправляется письменный ответ.

Продажа дистанционных курсов IELTS Writing на сайте myielts.kz

Дистанционные курсы на сайте myielts.kz представляют собой серию последовательных занятий (видеоуроков) в электронном формате, которые покупатель проходит самостоятельно и на основе рекомендованного плана обучения (study plan), включенного в соответствующий курс.

Курсы «IELTS Writing Task 1 (Academic)», «IELTS Writing Task 1 (General Training)» и «IELTS Writing Task 2» предусматривают выполнение Покупателем курсов трех обязательных письменных работ в каждом из указанных курсов соответственно и отправку их сотрудникам сайта myielts.kz. По данным письменным работам сотрудники сайта myielts.kz предоставляют Покупателю услугу детальной проверки, которая включает детальный анализ и разбор ошибок. Данная услуга входит в стоимость указанных курсов.

Доступ к приобретенному на сайте myielts.kz дистанционному курсу «IELTS Writing Task 1 (Academic)», «IELTS Writing Task 1 (General Training)» и «IELTS Writing Task 2» предоставляется на срок 12 (двенадцать) недель, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 12 (двенадцать) недель доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Инструкции для доступа к дистанционному курсу высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Электронные материалы, использованные в дистанционных курсах, предназначены исключительно для личного использования, и их тиражирование, предоставление к ним общего доступа, перепродажа и копирование без письменного разрешения от создателей сайта myielts.kz запрещены.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к дистанционному курсу (дистанционным курсам) возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа дистанционного курса IELTS Listening на сайте myielts.kz

Дистанционный курс IELTS Listening на сайте myielts.kz представляет собой серию последовательных занятий (видеоуроков) в электронном формате, которые покупатель проходит самостоятельно и на основе рекомендованного плана обучения (study plan), включенного в курс, а также практических заданий.

Доступ к данному приобретенному на сайте myielts.kz дистанционному курсу предоставляется на срок 12 (двенадцать) недель, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 12 (двенадцать) недель доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к дистанционному курсу IELTS Listening возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа дистанционного курса IELTS Reading (Academic / General Training) на сайте myielts.kz

Дистанционный курс IELTS Reading (Academic / General Training) на сайте myielts.kz представляет собой серию последовательных занятий (видеоуроков) в электронном формате, которые покупатель проходит самостоятельно и на основе рекомендованного плана обучения (study plan), включенного в курс, а также практических заданий.

Доступ к приобретенному на сайте myielts.kz дистанционному курсу «IELTS Reading (Academic)» предоставляется на срок 12 (двенадцать) недель, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 12 (двенадцать) недель доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Доступ к приобретенному на сайте myielts.kz дистанционному курсу «IELTS Reading (General Training)» предоставляется на срок 12 (двенадцать) недель, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 12 (двенадцать) недель доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к дистанционному курсу IELTS Reading (Academic / General Training) возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа дистанционного курса IELTS Express (Academic / General Training) на сайте myielts.kz

Дистанционный курс IELTS Express (Academic / General Training) на сайте myielts.kz представляет собой серию последовательных занятий (видеоуроков) в электронном формате, которые покупатель проходит самостоятельно и на основе рекомендованного плана обучения (study plan), включенного в курс, а также практических заданий.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к дистанционному курсу IELTS Express (Academic / General Training) возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа Онлайн-интенсива IELTS Speaking

Онлайн-интенсив IELTS Speaking представляет собой серию из 6 (шесть) последовательных занятий (уроков) по утвержденному плану посредством видео-звонка через Интернет с участием Покупателя и сотрудника сайта myielts.kz. Продолжительность каждого занятия составляет 60 (шестьдесят) минут.

Онлайн-интенсив IELTS Speaking включает в себя практику устных навыков для секции IELTS Speaking, предоставление консультаций и обратной связи по трем частям IELTS Speaking (Part 1, 2 и 3).

Назначить дату и время занятий Покупатель может удаленно путем выбора подходящего варианта из предложенных дат и тайм-слотов. Инструкции по составлению данного расписания Покупатель получает в виде сообщения по электронной почте на свой электронный адрес, указанный при заказе данной услуги. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Доступ к Онлайн-интенсиву IELTS Speaking на сайте myielts.kz предоставляется на срок 12 (двенадцать) недель, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении этого срока доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Покупатель вправе отменить или перенести ранее назначенное занятия при наличии свободных дат и времени в расписании сотрудника myielts.kz.

Возврат денежных средств за приобретенный Онлайн-интенсив IELTS Speaking возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа пробных онлайн-тестов IELTS (Academic / General Training) на сайте myielts.kz

Пробный онлайн-тест IELTS (Academic / General Training) на сайте myielts.kz представляет собой симулятор реального теста IELTS, включающий в себя секции Listening, Reading, Writing и Speaking. Покупатель проходит секции Listening, Reading, Writing пробного онлайн-теста самостоятельно посредством использования компьютера и Интернета. Покупатель проходит секцию Speaking пробного онлайн-теста посредством видео-звонка через Интернет с участием покупателя и сотрудника сайта myielts.kz.

По письменным работам в секции Writing сотрудники сайта myielts.kz предоставляют Покупателю услугу детальной проверки (анализ и разбор ошибок). Покупатель получает результат с разбивкой по четырем параметрам оценки IELTS Writing Task 1, IELTS Writing Task 2 и IELTS Speaking, согласно шкале IELTS Writing и Speaking, а также получает общий результат за секцию Writing и Speaking.

Итоговый результат за пробный онлайн-тест предоставляется Покупателю после прохождения всех секций (Listening, Reading, Writing и Speaking).

Доступ к продуктам «Пробный онлайн-тест IELTS (Academic)» и «Пробный онлайн-тест IELTS (General Training)» на сайте myielts.kz предоставляется на срок 90 (девяносто) дней, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 90 (девяносто) дней доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Доступ к продуктам «3 пробных онлайн-теста IELTS (Academic)» и «3 пробных онлайн-теста IELTS (General Training)» на сайте myielts.kz предоставляется на срок 90 (девяносто) дней, начиная с даты подтверждения оплаты. По истечении 90 (девяносто) дней доступ автоматически прекращается, и его восстановление возможно исключительно при повторной оплате в размере, установленном на день повторной оплаты.

Инструкции для доступа к пробному онлайн-тесту высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к пробному онлайн-тесту возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа Полного пакета IELTS (Academic) на сайте myielts.kz

Полный пакет (далее «курс») включает в себя:

(а) серию последовательных очных занятий (уроков), проводимых Администрацией Сайта посредством сети Интернет. Такие занятия (уроки) представляют собой ограниченные по времени онлайн-сессии с целью ответить на вопросы Покупателя (Покупателей), предоставить расширенную консультацию по предмету обучения и осуществить иную тренинговую деятельность по предмету обучения, включая тренировку навыков в IELTS Listening, IELTS Reading, IELTS Writing, IELTS Speaking. Расписание и частота проведения удаленных занятий (уроков) определяется и регулируется исключительно Администрацией Сайта в соответствии с внутренним распорядком, календарем государственных праздников и выходных, и согласно иным причинам на усмотрение Администрации;

(б) серию последовательных видеоуроков в электронном формате, которые покупатель проходит самостоятельно и на основе рекомендованного плана обучения (study plan), включенного в курс;

(в) 1 пробный онлайн-тест IELTS, включающий IELTS Listening, IELTS Reading, IELTS Writing, IELTS Speaking;

(г) услуга IELTS Check-in, которая представляет собой индивидуальные консультации, проводимые онлайн между сотрудником myielts.kz и Покупателем, с целью выстраивания персональной стратегии подготовки для Покупателя и отслеживания академического прогресса Покупателя. Услуга IELTS Check-in предусматривает две онлайн-консультации длительностью не менее 30 минут каждая в начале курса и в конце курса согласно установленному Администрацией Сайта расписанию.

Доступ к данному приобретенному на сайте myielts.kz курсу предоставляется на 16 (шестнадцать) недель, начиная с даты начала курса. По истечении 16 (шестнадцать) недель с даты начала курса доступ к нему автоматически прекращается.

Инструкции для доступа к пакету курсов высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к пакету курсов возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после начала курса. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после начала курса не предусмотрен.

Продажа курса IELTS Skillset (Academic) на сайте myielts.kz

IELTS Skillset (Academic) (далее «курс») включает в себя:

(а) серию последовательных очных занятий (уроков), проводимых Администрацией Сайта посредством сети Интернет. Такие занятия (уроки) представляют собой ограниченные по времени онлайн-сессии с целью ответить на вопросы Покупателя (Покупателей), предоставить расширенную консультацию по предмету обучения и осуществить иную тренинговую деятельность по предмету обучения, включая тренировку навыков в IELTS Listening, IELTS Reading, IELTS Writing, IELTS Speaking. Расписание и частота проведения занятий (уроков) определяется и регулируется исключительно Администрацией Сайта в соответствии с внутренним распорядком, календарем государственных праздников и выходных, и согласно иным причинам на усмотрение Администрации;

(в) проверку письменных работ IELTS Writing Task 1 и Task 2, включающую в себя анализ в письменной форме всех частей письменной работы и рекомендации относительно ошибок в письменной работе;

(г) 1 пробный онлайн-тест IELTS, включающий IELTS Listening, IELTS Reading, IELTS Writing, IELTS Speaking с проверкой указанных элементов теста.

Доступ к данному приобретенному на сайте myielts.kz курсу предоставляется на 12 (двенадцать) недель, начиная с даты начала курса. По истечении 12 (двенадцать) недель с даты начала курса доступ к нему автоматически прекращается.

Инструкции для доступа к курсу высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к курсу возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после начала курса. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после начала курса не предусмотрен.

Продажа марафонов по подготовке к IELTS на сайте myielts.kz

Марафон представляет собой серию последовательных занятий (видеоуроков) и практических заданий в электронном формате, которые Покупатель проходит самостоятельно.

Марафон (марафоны) включает (включают) следующие дополнительные услуги по заранее установленному плану и в сроки, указанные в условиях марафона:
Марафон IELTS Listening — 1 (одно) групповое занятие с IELTS-тренером в онлайн-формате длительностью 60 минут.
Марафон IELTS Reading — 1 (одно) групповое занятие с IELTS-тренером в онлайн-формате длительностью 60 минут.
Марафон IELTS Writing Task 1 — 1 (одно) групповое занятие с IELTS-тренером в онлайн-формате длительностью 60 минут; проверка 1 (одной) письменной работы IELTS Writing Task 1, отправленной покупателем в электронном формате в Онлайн Школу.
Марафон IELTS Writing Task 2 — 1 (одно) групповое занятие с IELTS-тренером в онлайн-формате длительностью 60 минут; проверка 1 (одной) письменной работы IELTS Writing Task 2, отправленной покупателем в электронном формате в Онлайн Школу.

Доступ к приобретенному (приобретенным) на сайте myielts.kz марафону (марафонам) предоставляется на срок 7 (семь) календарных дней, начиная с даты начала марафона. По истечении 7 (семь) календарных дней доступ к нему автоматически прекращается.

Инструкции для доступа к марафону (марафонам) высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам», если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Возврат денежных средств за приобретенный на сайте myielts.kz доступ к марафону (марафонам) возможен в течение 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств по истечении 48 (сорок восемь) часов после подтверждения оплаты не предусмотрен.

Продажа курса английского языка на сайте myielts.kz

Курс английского языка представляет собой серию последовательных занятий (уроков) с преподавателем в онлайн-режиме посредством сети Интернет по установленному расписанию. Такие занятия (уроки) представляют собой ограниченные по времени онлайн-сессии с целью овладения Покупателем навыков английского языка: восприятия на слух, чтения, письма и устной речи.

Количество занятий (уроков) зависит от уровня английского языка:
уровень B1 (Pre-Intermediate) — 48 уроков онлайн длительную 60 (шестьдесят) минут каждый;
уровень B1+ (Intermediate) — 40 уроков онлайн длительную 60 (шестьдесят) минут каждый;
уровень B2 (Upper-Intermediate) — 40 уроков онлайн длительную 60 (шестьдесят) минут каждый;
уровень C1 (Advanced) — 40 уроков онлайн длительную 60 (шестьдесят) минут каждый;

Проведение регулярных занятий (уроков) лично не предусмотрено.

Перед покупкой Покупатель проходит тест по английскому языку на определение уровня владения английским языком, и на основе результата такого теста Администрация Сайта зачисляет Покупателя в группу, соответствующую уровню, определенному с помощью указанного теста.

Покупателю предоставляется доступ к электронным материалам, основанным на занятиях (уроках), проводимым Администрацией Сайта посредством сети Интернет, в течение всего срока доступа к курсу для дополнительной самостоятельной работы помимо занятий (уроков). Длительность доступа к курсу определяется количеством уроков онлайн, указанному выше.

Доступ к занятиям (урокам) и электронным материалам предоставляется при условии предоплаты за каждый месяц обучения.

Расписание и частота проведения удаленных занятий (уроков) определяется и регулируется исключительно Администрацией Сайта в соответствии с внутренним распорядком, календарем государственных праздников и выходных, и согласно иным причинам на усмотрение Администрации.

Инструкции для доступа к дистанционному курсу высылаются Покупателю по электронной почте после подтверждения оплаты. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку “Спам”, если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем.

Покупатель вправе отказаться от прохождения курса на любом этапе и получить возврат уплаченных денежных средств за оплаченные, но неиспользованные занятия (уроки).

Для возврата денежных средств необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме, отправленным с адреса электронной почты, который использовался при покупке на сайте myielts.kz. Данное заявление необходимо направить по адресу admin@myielts.kz. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения заявления на почтовом сервере сайта myielts.kz, рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней и составляет 5 (пять) рабочих дней.

Возврат денежных средств производится тем же способом (платежные реквизиты и/или канал оплаты), который был использован при первоначальной оплате Покупателем.

Возврат денежных средств не осуществляется за занятия (уроки), пропущенные Покупателем по любой причине. Пропущенные занятия (уроки) не проводятся / не восстанавливаются для Покупателя. Покупатель имеет доступ к электронным материалам, использованным на пропущенном им занятии (уроке), для самостоятельного изучения.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за услугу по проверке письменных работ IELTS Writing возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если не была проверена ни одна письменная работа. Возврат денежных средств за проверенную письменную работу (проверенные письменные работы) не предусмотрен. В случае заказа услуги на проверку более одной письменной работы возврат не предусмотрен, если хотя бы одна из письменных работ, входящих в заказ, уже была проверена.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться с письменным заявлением, отправленным с адреса электронной почты, который использовался при покупке на сайте myielts.kz. Данное заявление необходимо направить по адресу admin@myielts.kz. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления на почтовом сервере сайта myielts.kz, рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней и составляет 5 (пять) рабочих дней.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу admin@myielts.kz. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления на почтовом сервере сайта myielts.kz, рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней и составляет 5 (пять) рабочих дней.

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами.

Случаи отказа в совершении платежа:

* банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш банк-эмитент;
* недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
* данные банковской карты введены неверно;
* истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по адресу admin@myielts.kz.

Сертификаты о прохождении курсов и марафонов

Выдача сертификатов по окончанию любого курса или марафона из указанных в настоящих Условиях не предусмотрена.

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект myielts.kz (далее – «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта myielts.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании, а также адрес электронной почты и номер телефона) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте myielts.kz. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта myielts.kz другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан, а также когда мы получили письменное разрешение на то от владельца (владельцев) таких данных. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.

3. Ссылки

Сайт myielts.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нам и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт myielts.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

Вопросы адресовать на странице Контакты или на admin@myielts.kz