Условия оказываемых услуг и оплаты

 

Продажа электронных книг на сайте myielts.kz
Услуга по проверке письменных работ IELTS Writing
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Гарантии безопасности
Правила доставки
Возврат денежных средств
Конфиденциальность

 

 

 

Продажа электронных книг на сайте myielts.kz

Электронные книги, приобретенные на сайте myielts.kz, представлены по принципу “как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

Электронные книги представлены в формате PDF и предназначены для чтения с любых электронных устройств, поддерживающих формат PDF. Эквиваленты электронных книг, приобретенных на сайте myielts.kz, на бумажном или любом другом носителе не предоставляются и не высылаются. Для просмотра электронных документов в формате PDF рекомендуем скачать и установить на свое электронное устройство программу Adobe Acrobat Reader.

Электронные книги предназначены исключительно для личного использования, и их тиражирование, предоставление к ним общего доступа, перепродажа и копирование без письменного разрешения от создателей сайта myielts.kz запрещены.

Возврат денежных средств за приобретенные на сайте myielts.kz электронные книги возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если она не была загружена (скачана) с сайта myielts.kz на электронное устройство. Возврат денежных средств за загруженные электронные книги не предусмотрен.

 

Услуга по проверке письменных работ IELTS Writing

I. Услуга по проверке письменных работ IELTS Writing представляет собой чтение, письменное корректирование ошибок, выставление примерной оценки по шкале IELTS Writing и вынесение письменных рекомендаций по улучшению качества письменных работ. Оценки выносятся по четырем параметрам (Task Response / Coherence & Cohesion / Lexical Resource / Grammatical Range and Accuracy – официальная шкала IELTS Writing) и общая оценка, на которую может претендовать письменная работа в том виде, в каком покупатель ее написал. Под письменной работой понимается письменная работа либо по IELTS Writing Task 1, либо по IELTS Writing Task 2, но не оба вида (Task 1 / Task 2).

II. Получение эквивалентной оценки на реальном экзамене IELTS не гарантируется.

III. Полученные оценки не являются официальными оценками, поддерживаемыми разработчиком экзамена IELTS, и носят исключительно информативный характер.

IV. Услуга по проверке письменных работы IELTS Writing включает в себя следующие этапы:
1. Оформление заказа в интернет-магазине сайта myielts.kz путем выбора соответствующего варианта услуги;
2. Оплата заказа доступными в интернет-магазине способами оплаты;
3. Получение инструкций по оформлению письменных работ, а также перечень тем IELTS Writing, посредством электронной почты;
4. Выполнение письменной работы (письменных работ) покупателем в сроки, устанавливаемые покупателем, но не позднее 180 (сто восемьдесят) дней со дня оплаты заказа;
5. Отправка готовой письменной работы (готовых письменных работ) посредством электронной почты на электронный адрес, указанный в инструкциях;
6. Получение проверенной письменной работы (проверенных письменных работ) посредством электронной почты от сайта myielts.kz.

V. Срок предоставления письменных работ и оказания услуги по проверке письменных работ IELTS Writing.

Срок предоставления письменных работ покупателем сотруднику сайта myielts.kz – в течение максимум 180 (сто восемьдесят) дней со дня оплаты заказа.

Срок оказания услуги по проверке письменных работ – максимум 72 часа с момента получения письменной работы от покупателя на почтовом сервере myielts.kz. Срок может быть продлен по обоюдному согласию сторон.

VI. Услуга считается оказанной, когда проверенная письменная работа (проверенные письменные работы) выслана (высланы) сотрудником сайта myielts.kz покупателю. Покупателю настоятельно рекомендуется проверить папку “Спам”, если он не видит электронных писем от myielts.kz в основной папке входящих писем. Покупатель вправе задать вопросы относительно результатов проверенных письменных работ посредством электронной почты.

VII. Обязанности проверяющего письменные работы:
1. Оказать услугу в сроки, установленные в пункте V., если иное не оговорено между сторонами;
2. Оказать услугу надлежащего качества, предоставив анализ всех частей письменной работы и рекомендаций относительно ошибок в письменной работе.

VIII. Обязанности покупателя:
1. Использовать для выполнения своей письменной работы перечень тем, высланных сайтом myielts.kz в инструкциях после покупки данной услуги;
2. Предоставить письменную работу (письменные работы) с помощью электронной почты в формате Word (doc, docx) в сроки, установленные в пункте V.
3. Отправить письменную работу (письменный работы) на проверку с аккаунта электронной почты, указанного при покупке услуги.

IX. Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств по данной услуге возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если не была проверена ни одна письменная работа. Возврат денежных средств за проверенную письменную работу (проверенные письменные работы) не предусмотрен. В случае заказа услуги на проверку более одной письменной работы возврат не предусмотрен, если хотя бы одна из письменных работ, входящих в заказ, уже была проверена.

Денежные средства за полностью или частично неиспользованную услугу могут быть перенесены на другое лицо, которое может воспользоваться услугой полностью или частично вследствие переноса таких денежных средств. Первоначальный покупатель обязан уведомить сайт myielts.kz посредством электронной почты с электронного адреса, указанного при покупке услуги, о желании перенести уплаченные им денежные средства в пользу другого лица.

X. Прием и рассмотрение жалоб.
Любые жалобы касательно услуги по проверке письменных работ IELTS Writing принимаются исключительно в письменном виде посредством электронной почты на адрес admin@myielts.kz, рассматриваются в течение 5 (пять) рабочих дней и покупателю отправляется письменный ответ.

 

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

 

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.

 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

* Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
* Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

 

Правила доставки

Все товары и услуги, представленные на сайте myielts.kz, доставляются исключительно в электронном виде посредством их отправки по электронной почте или посредством скачивания электронных документов напрямую с сайта myielts.kz.

Бумажные версии электронных книг и других электронных документов, приобретенных на сайте myielts.kz, не высылаются.

Электронная доставка товаров и услуг, представленных на сайте myielts.kz, является бесплатной и осуществляется моментально после подтверждения оплаты, если иное не оговорено условиями оказания услуг.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за приобретенные на сайте myielts.kz электронные книги возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если она не была загружена (скачана) с сайта myielts.kz на электронное устройство. Возврат денежных средств за загруженные электронные книги не предусмотрен.

Возврат денежных средств за услугу по проверке письменных работ IELTS Writing возможен в течение 14 (четырнадцать) календарных дней только при условии, если не была проверена ни одна письменная работа. Возврат денежных средств за проверенную письменную работу (проверенные письменные работы) не предусмотрен. В случае заказа услуги на проверку более одной письменной работы возврат не предусмотрен, если хотя бы одна из письменных работ, входящих в заказ, уже была проверена.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу admin@myielts.kz. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления на почтовом сервере сайта myielts.kz, рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней и составляет 5 (пять) рабочих дней.

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами.

Случаи отказа в совершении платежа:

* банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
* недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
* данные банковской карты введены неверно;
* истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по по адресу admin@myielts.kz.

 

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект myielts.kz (далее – «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта myielts.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте myielts.kz. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта myielts.kz другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.

3. Ссылки

Сайт myielts.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нам и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт myielts.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу “как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу admin@myielts.kz.

 

Юридическое лицо

ИП Стремоусов Илья Владимирович
Вопросы адресовать на странице Контакты или на admin@myielts.kz